9ヶ月で売上1億2000万 太陽光&蓄電池の契約72件 営業トーク修正したGさん

太陽光の販売会社でお勤めでいらっしゃいます、五味さんに来ていただきました。ぜひ、ちょっと営業で伸び悩んでるなという方に、あるいはこれから営業やりたいという方に、希望になるようなお話が聞かせていただけたらなと・・・。

分かりました。

・・・思います。

頑張ります。

どうぞよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします。

まずは、五味さんの方からプロフィールのご紹介をいただいてよろしいでしょうか?

大阪で太陽光発電と、今、蓄電池の販売しております、五味と申します。よろしくお願いします。

こちらこそよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします。

五味さんに答えやすいように、時系列にお話を聞かせていただきたいと思いますので、率直にお答えいただければ。

分かりました。

・・・と思っております。どうぞよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします。

契約72件 売上1億2000万を営業トーク修正後に達成

実は五味さんとはもう営業トークや営業手法をお伝えする研修自体は終了しておりますが、ものすごい数字を上げていただいて成長を遂げた方なんですが、まずはどのような飛躍をされているか、数字の方からお話しした方が分かりやすいと思いますので、中西さんの方からインタビュアーをしていただいてよろしいでしょうか?

はい。よろしくお願いします。

よろしくお願いします。

お久しぶりです。

かしこまりました。

五味さんは、2016年の7月に営業研修を開始したんですよね?

7月からです。

で、2017年4月、今日4月末ですけど、それまで9カ月間あるわけじゃないですか?
3カ月から更に半年たってるんですけど、営業研修から結構たってますね。

そうですね。

で、その9カ月で72件? 蓄電池、太陽光のご契約72件で合ってますか?

72件ですね。

で、売り上げにして、約1億2000万前後?

1億2000万ちょっと。

9カ月で?

そうですね。

たくさん売りましたね。

おかげさまで。ありがとうございます。

おめでとうございます。

ありがとうございます。

私より売るんじゃないですかね?

もう教える側ではないような気がしますが、いろいろ今回のインタビューで教えてください。

こちらこそよろしくお願いします。

よろしくお願いします。

恐縮です。

営業トークや手法に悩んで受けた研修

それではまず、五味さんが私どもにお問い合わせをしてくださったとき、去年の夏頃だと思うんですけれども、やっぱり、お仕事上何か実際お困りになっていたってことなんですか?

そうですね。
ずっとテレアポ部隊の方がおられて僕はクローザーで行くだけの役割だったんで、やっぱテレアポが伸び悩んでしまった時とか、そういう時に自分でお客さんを探してくる力や営業トークをもっと見に付けたいなっていうのがきっかけで、問い合わせをさせていただきました。

営業トークで検索したのがきっかけ

ある意味、悩みといえば悩みですけれども、贅沢なという。さらに営業トークや集客も含めて自分を引き上げたいんだという、そういう悩みだったということですね。ありがとうございます。
で、連絡いただいたんですけれども、ご紹介とかホームページとか、どういった媒体で我々を知ったんですか?
インターネットでブログを見ていたら「飛び込み営業、営業トーク」でヒットしたっていう感じです。

「飛び込み営業、営業トーク」でヒットしてしまったという。

ヒットしてしまったんですかね?

ありがとうございます。

営業研修を受ける前の不安

お問い合わせをする時に、多くの方はそうだと思うんですけど、不安ってあったと思うんですけど、ありました?

ありました。

どんな不安でした?

「飛び込み営業、営業トーク」って書いてあるけど大丈夫かな?っていう。

もう少し詳しく言うと?

怪しくないかな?と・・・。

怪しくないかな。

・・・いうことはありました。

もっと本音を言うと?

怪しいんじゃないかな?っていうのはありました。

意外と、正直なことを言っていただく方には、そういう声多いんですよ。怖いんじゃないかな?とか。

怖いっていうのはなかったですけど。優しそうな写真が載ってたんで。

ありがとうございます。一方、お問い合わせをしてくださった時に、ある意味やっぱりお問い合わせをしてくださったからには、何らかの期待とか希望みたいなものってのもありましたか?

ありました。

具体的には?

営業トークの他にチラシ営業っていうのもブログの中で見さして頂いてたんで、それもやっていきたいなっていう所で。
今までそういうことをやったことがなかったんで、そこに新しい可能性を感じたというか。

そうですか。

ありましたね。

営業研修の問い合わせの第一印象

実際にお問い合わせをいただいたんですけれども、お電話だったと思うんですが、中西の第1印象はどんなものでしたでしょうか?本音ベースで。

あんま覚えてないですね。

ありがとうございます。全く印象にない。とはいえ結局、最終的には、じゃあ一緒に営業トークや営業方法をお伝えする研修をやっていきたいと思われたと思うんですけど、その時に、初回で話して、これならこの人達と一緒にやれそうだと思った何らかの言葉ですとか、なんかあったと思うんですよ。これならやれそうかなと思った、そういう動機というかきっかけというのか。

具体的な言葉っていうのはあんま覚えてないんですけど、やっぱお話しさせていただいた感じというのがお客さん本位というか、売り込むとか営業トークとか、そういうことは一切なかったので、僕がしたい営業だなっていうふうに感じたのは覚えてます。

そうですか。その点で前向きになったと?

そうです。

営業トーク修正して研修の費用は回収できた?

ありがとうございます。恐らく、最後に営業トークや営業方法をお伝えする研修の費用の方をお伝えしたと思うんですけど、正直、どう思われました?

ちょっときついなって思いましたね。

きついと。きついですよね、そりゃ一般的に言って。けど今は、そのきついお金も価値がありました?

そうですね。回収できました。

回収。だいぶ。

営業トーク修正したら給料15万円UP

給料幾ら上がったんでしたっけ?

15万ぐらい上がりました。

毎月ね。

言っていいんすかね?これ。これ言っていいんかな。

で、プラスに。おめでとうございます。

ありがとうございます。

営業トークの研修中に感じた不安

では、これからは営業トークや営業方法をお伝えする研修が開始してからのお話に質問を移していきたいと思いますけれども。
実際に営業研修が開始されて、この営業研修付いてけないんじゃないか?とか、あるいは何となく漠然とした不安だとか、ネガティブな感情ってなんかあります?

やっぱ、LINEグループの中で中西先生がバシバシ言ってるところを見ると、ネガティブな感情にはなりました。

怖いなと?

自分にも来るんじゃないかな?って。

厳しさも。我々も厳しくしたくないんですけれども、とはいえという所で、あえてという所もあるんですけど。で、すいません、またさらにネガティブな話で恐縮なんですけど、営業トークや営業方法をお伝えする研修を続けてくじゃないですか?で、長丁場です。これ一番きつかったとか、辛かったってのありますか?

営業研修で一番大変だったことは?

日報です。

日報。どういう時、辛かったですか?

業務が終わったのが遅くて帰宅時間が遅い時とかに、受験生みたいな感じで眠い目をこすりながら、次はこんな営業トークを試してみよう
次はこんな営業方法を試してみようって毎日書いてたなと。
でも、それがやっぱ一番力になったっていうふうには思いますけど。

質問は、一番つらかったことなんですか、なんですけれども、お答えいただいたのは、力になったのは・・・。

もう間違いなく。

営業トークよりも学んで良かったこと

一番は、日報で。

そうですね。

そのつらい日報が、一番力になったと?

だと思います。

そうですか。ありがとうございます。

ありがとうございます。

ありがとうございます。で、一方、営業トークや営業方法をお伝えする研修中、達成感とか満足感ですとか嬉しかったこととか、ポジティブな出来事ってあります?

お客さんに営業トークが伝わり感じたこと

中西先生に色々ご指導いただいた営業トークとか話す順番とかをお客さんに伝えて、それが上手くお客さんに響いたというか、伝わった時に、それでさらに結果につながったりご契約いただいたりすると、一番嬉しかったかなと。

そうですか。

営業トークをLINEの写真で。

懐かしいです。

LINEで送っていただいた営業トークをそのまま使ってみたり、ちょっとアレンジして使ってみたりだとかっていうので。実際にご契約いただいたお客さまの顔が今浮かんでますけど。

ややこしくなかったっすよね? 多分。恐らく。一言で言うとこれでしょうっていう感じでしたよね?

あの営業トークですか?

そう。

一番効果があった営業トークとは?

そうですね、商談の始まりは自己紹介入れろよ?みたいな。入ってないぞ、みたいなとこがあったんですね。

困ったときの薬箱ですよ、とか。

それあんま使ってないんですけど。

使ってよ。

でも、太陽光のアプローチの営業トークはすごい使ってます。あの写真でいただいた。

あれ売れるからね。

今すごくポイントになるのは、もちろん使ってないって物もあるんですけれども、これは使えるなと思ったものは凄く素直に取り入れられてる感じが見受けられるんですよね。多分、よく私どもが「営業トークをそのまんま喋ってください。そうすると必ずこういう反応になりますので」ってことをお伝えする。
ですけど、やっぱり数字を上げていかれる方は、多くの場合、ほとんどと言いたいぐらいなんですけど、やっぱり素直にそのまんまやっていただく方が多いんですよ。

それは間違いないと思います。

営業研修を受ける時に一番大事なこと

五味さんのその素直さ。
ある、誰もが知ってる経営者が「ビジネス人としての最高の才能は素直さである」というようなことを私聞いたことあるんですけど、講演の場で。それをすごく、五味さんを見て感じます。

ありがとうございます。

感じましたね。

営業トーク修正後のプライベートは?

今、仕事のお話を聞くことが多かったんですけど、仕事だけではなくて、営業トークや営業方法をお伝えする研修を受けて何かプライベートでの変化みたいなものってあります?

お給料上がったってところが。

ありがとうございます。

やっぱり当たり前ですけれども、生活があって。仕事ですし。

子どもも生まれたので。

そうすっとやっぱり、もちろん奥さまも。

そうですね。やっぱり色々考えれることだったんじゃないかな?

人生の幅も広がりますしね。希望になりますよね?お給料が15万も上がれば。

中西さん、涙目ですけど

覚えてます。

ありがとうございます。

良かった。

そんないろんな変化があった五味さんなんですけれども、今、もし仮に営業がうまくいかないなとか、あるいは一方、営業をやりたいと言って、とはいえお金のこともあるし、ひょっとしたらプラスαで仕事増えるんじゃないか?とか、
躊躇してる方もいらっしゃるかもしれないんですけど、もしそういう方がいらっしゃったら、何とアドバイスしてさしあげたいですか?

営業研修は受けた方が良いのだろうか?

3カ月なので、取りあえずやってみるっていう期間かなと、僕の感覚では思いますね。1年とか2年ではないので。取りあえず飛び込んでみていただいて、そこでがむしゃらにやれれば、振り返ってみるといい結果が待ってるんじゃないかな?っていうふうには思います。

ありがとうございます。

では中西さん、何かもし質問があれば。

営業研修後は部下教育もスムーズに

二つあるんですけど、今もう部下の教育を? 前よりは?

1人なんですけど。

1人。どうやって、手法というか、あの日報PDCAを使って?

営業トークや営業方法も含め教えていただいたやり方そのまま流してる感じで。

それが速いです。そのまんまやれば良いです。

そのまんまやってます。

それはどう? 指摘箇所がどんどん無くなってく?

営業研修後は部下も自分で自分を教育し始める

そうなんですよ。最初は訳分からんことが書かれて上がってくるんですけど、毎日赤ペンで同じように直してたら、今はもう全部。何日までにこれをこんだけやるっていうのが全部書かれてるんで、丸だけして返すみたいな感じになってます。

凄いな。じゃあもう自分で自分を教育し始めてる?

そうですね。書くのが楽しいっていうふうに言ってくれてます。

書くのが楽しい。もうそれは放っといても大丈夫。

かなと。

五味さん今、僕が拝見してると、自分のことよりも今部下の話をしているときの方が、満面の笑みのような気がするんですけど。

本当ですか。気付いてなかったですけど。自分のことが嬉しいと思ってたんですけど、そうじゃないかもしれないですね。でも凄い嬉しかったです。

もう一つは?

営業トークよりも大事な「考える」とは?

もう一つが、片山の方から、研修中、「基本とは何か?」とか、「考えるとは何か?」とか
よく「基本通りにしなさい、基本通りにしなさい」って。

でも基本の定義を教わってないっていうのもよく聞きますし。

「考えろよ」って、「それぐらい自分で考えろ」とか、「なんで考えてないんだ」とか、そもそも考えるとはの定義を教わってないという声をよく聞くんですけど。

私もそうだったんですけど、教わったことはなかったんで。で、そういった本質的な指導を片山が皆さんにしたと思うんですけど、それが指導を受けた結果、五味さんの中でどういう力になってますか?

本当にまさしく考える基礎というか。
9カ月、皆さんは分かんないですけど、僕の場合、受けさせていただいてから9カ月たってるんで、いろいろ条件も変わってるんですけれども。

営業研修後は会議の時の意識が変わった

会議の場とかいろんな問題が起こってくるんですけど、いつも困った時には、教えていただいた「考えるとは何か?」とか「考える型」とか、そういうのを使ってその時々に応じて自分なりに答えを出せるようになってきてるんで、頭の中が整理できてきてるかな?っていうふうには感じます。

それを周りの人に教えてる?

聞かれたら教えます。

聞かれたら。

僕、一番年下なんで、そんな偉そうに教えられないんですけど。

ありがとう。良かった。

ありがとうございました。

ありがとうございます。

最後に一つお聞きしたいんですけれども、1年後、365日後でも良いですけれども、何か五味さんにとっての具体的な目標があれば、聞かせていただきたいんですけど。

今後は営業研修で習った営業トークを組織へ

先ほど申し上げた、今、部下の方1人なんですけれども、この人数を10人とか20人に増やして。
今も部署を持たしていただいてるんですけれども、もう一つ部署を作りたいなと。で、そこで会社の売上を助けていきたいなというふうなのが目標ですね。

もう1個良いですか?

どうぞ。

じゃあ今、1年後、にこにこしながら身振り手振りで夢を語っていただいてますけど、2020年まで3年あるんですけど。

3年、ちょっと難しいですけど。

五味さんの中で、夢目標でも結構ですので、聞かせてもらいたいと。

3年後ですよね? 大阪じゃない所に、例えば東京とかに支店を作って、そこの責任者をしたいなっていうのは、今、パッと思い浮かびましたけど。

そうですか。

全国展開しようみたいな。

引っ越す?

はい?

引っ越すの? 東京。

引っ越そうかなと。

東京であれば東京ですけど。福岡かもしれないですけど。

東京の方が良いじゃない?

東京の方が良いですか。

近いし。

ありがとうございました。

ありがとうございます。

本当にスペシャルと言って良いぐらいの成果を。
本当に我々もビックリしまして。1人の方がこれだけ力を伸ばされるんだなと思って、我々も自信というものをいただきました。

ありがとうございます。

これからのご活躍をまたお祈りして、また我々にもいつか情報をいただいて、我々も謙虚に五味さんから学ばせていただきたいと思ったインタビューでございました。

ありがとうございます。

本日、お忙しい中お越しいただいて。

いいえ、とんでもないです。

本当にありがとうございました。

ありがとうございました。

ありがとうございます。

今後もご活躍をお祈りしております。

ありがとうございます。

ありがとうございました。

よろしくお願いします。

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中西 龍一
リフォームの飛び込み営業で4年で4億円の売上を達成。過去に太陽光販売の個人営業で中四国地方の契約件数No1の実績を持つ。 現場第一の現場主義。営業に特化した研修講師。 現場で通じるトーク&チラシ作成の指導を得意とし、現在400人以上に営業ノウハウを指導。 営業未経験の40代の主婦が飛び込み営業で2か月目から塗装工事を毎月3件の契約を頂いてくるなど実績、結果多数。

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